Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 16 czerwca 2025 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Nuvira Home („Strona”, „my”, „nas” lub „nasza”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz naszą stronę internetową https://www.nuvirahome.com („Strona”), korzystasz z naszych usług, dokonujesz zakupu lub w inny sposób kontaktujesz się z nami w związku ze Stroną (łącznie „Usługi”).

Dla celów niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twoje” odnoszą się do użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym stronę internetową, czy inną osobą, której dane przetwarzamy.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w Polityce prywatności

Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, m.in. ze względu na zmiany w naszej działalności, wymogi prawne lub regulacyjne. Zaktualizowaną wersję opublikujemy na Stronie, zmienimy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy inne działania wymagane przez prawo, np. poinformujemy Cię lub poprosimy o zgodę.

Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe

Aby świadczyć Usługi, zbieramy dane osobowe na różne sposoby, w zależności od tego, jak się z nami kontaktujesz. Możemy wykorzystywać Twoje dane w celu:

  • realizacji usług i zamówień,

  • komunikacji z Tobą,

  • wypełniania obowiązków prawnych,

  • ochrony naszych praw i praw innych osób,

  • zapobiegania oszustwom i nadużyciom,

  • ulepszania jakości naszych usług.

Jakie dane osobowe zbieramy

1. Dane przekazane bezpośrednio przez Ciebie:

  • Dane kontaktowe (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mail)

  • Informacje o zamówieniu (adres dostawy, adres rozliczeniowy, potwierdzenie płatności)

  • Dane konta (nazwa użytkownika, hasło, pytania zabezpieczające)

  • Wiadomości przesłane przez formularze kontaktowe lub e-mail

Niektóre funkcje Usług wymagają podania określonych informacji. Brak ich podania może uniemożliwić korzystanie z tych funkcji.

2. Dane o korzystaniu ze Strony (zbierane automatycznie):

Zbieramy automatycznie dane, gdy korzystasz z naszej Strony („Dane użytkowe”). W tym celu używamy plików cookies, pikseli i podobnych technologii. Mogą to być:

  • adres IP

  • typ urządzenia i przeglądarki

  • lokalizacja logowania, czas i czas trwania sesji

  • sposób poruszania się po stronie (np. kliknięcia)

3. Dane od podmiotów trzecich:

Możemy otrzymywać dane osobowe od zewnętrznych dostawców i partnerów, takich jak:

  • platformy e-commerce (np. Shopify)

  • operatorzy płatności (np. PayPal, Mollie)

  • firmy logistyczne (wysyłka i zwroty)

  • narzędzia marketingowe i analityczne

Na przykład, gdy klikniesz naszą reklamę, dokonasz zakupu lub otworzysz nasz newsletter, podmioty trzecie mogą zbierać lub przekazywać dane za pomocą technologii śledzących.

Cele przetwarzania danych

Dane osobowe wykorzystujemy w następujących celach:

  • Realizacja usług i zamówień: przetwarzanie płatności, dostawa, zwroty, obsługa reklamacji i zarządzanie kontem

  • Marketing i reklama: na podstawie zgody lub uzasadnionego interesu możemy wysyłać informacje promocyjne (e-mail, SMS, reklamy na stronie i innych platformach)

  • Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom: ochrona przed nieautoryzowanym dostępem i nadużyciami

  • Obsługa klienta i rozwój usług: odpowiedzi na zapytania i ulepszanie naszych produktów i usług

Pliki cookies

Nasza Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celu:

  • prawidłowego działania strony,

  • zapamiętywania Twoich ustawień,

  • analizy ruchu i personalizacji treści,

  • dopasowania reklam do Twoich zainteresowań

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie ich może jednak wpłynąć na funkcjonalność Strony.

Więcej informacji o cookies: https://www.shopify.com/legal/cookies

Udostępnianie danych osobowych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcy usług IT i hostingu

  • operatorzy płatności i firmy kurierskie

  • partnerzy obsługi klienta

  • partnerzy marketingowi (za Twoją zgodą)

  • organy publiczne (jeśli wymagają tego przepisy prawa)

  • spółki zależne w ramach naszej struktury organizacyjnej

  • w przypadku fuzji, przejęcia lub reorganizacji naszej firmy

Nie wykorzystujemy ani nie udostępniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej wyraźnej zgody i nie wykorzystujemy ich do profilowania.

Przechowywanie i zabezpieczenie danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do świadczenia usług lub wymagany przepisami prawa. Przykłady:

  • dane dotyczące zamówień: co najmniej 5 lat (ze względów podatkowych w Polsce)

  • dane konta: dopóki konto jest aktywne

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane przed utratą, nieuprawnionym dostępem i nadużyciem.

Twoje prawa (RODO)

Zgodnie z RODO masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych,

  • ich sprostowania,

  • usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

  • ograniczenia przetwarzania,

  • przenoszenia danych,

  • sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie uzasadnionego interesu,

  • wycofania zgody (jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie),

  • złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)

Wnioski można składać na adres e-mail podany poniżej. Możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

Dane dzieci

Nasze usługi nie są przeznaczone dla osób poniżej 16. roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli sądzisz, że posiadamy dane dziecka, skontaktuj się z nami w celu ich usunięcia.

Przekazywanie danych poza UE

Twoje dane mogą być przetwarzane poza Polską lub Europejskim Obszarem Gospodarczym, np. w Holandii lub przez Shopify (Kanada, USA). W takich przypadkach zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych, stosując standardowe klauzule umowne lub inne uznane mechanizmy zabezpieczające.

Strony i linki zewnętrzne

Nasza Strona może zawierać linki do zewnętrznych witryn internetowych. Nie odpowiadamy za ich polityki prywatności. Zalecamy zapoznanie się z zasadami ochrony danych obowiązującymi na każdej odwiedzanej stronie.

Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi

Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania wiadomości marketingowych, klikając link wypisu w stopce wiadomości lub kontaktując się z nami bezpośrednio.

Skargi

Jeśli masz zastrzeżenia dotyczące sposobu przetwarzania Twoich danych osobowych, skontaktuj się z nami w pierwszej kolejności. Jeśli nasza odpowiedź nie będzie satysfakcjonująca, masz prawo złożyć skargę do Prezesa UODO: https://uodo.gov.pl

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące niniejszej Polityki prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

E-mail: kontakt@nuvirahome.com

Adres: Espenstraat 5, Langenboom, Noord-Brabant, 5453JX, Holandia

Nazwa prawna firmy: JV Trade

Numer rejestracji firmy: 89561465

Numer VAT: NL004421724B68

Formularz kontaktowy: Kontakt

Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00 (GMT+1:00) czas środkowoeuropejski (Europa/Warszawa)

Czas reakcji: Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku)

Szybkie linki

Często zadawane pytania

Warunki świadczenia usług