Polityka wysyłki
Polityka wysyłki
Niniejsza polityka wysyłki dotyczy sklepu Nuvirahome i ma na celu jasne poinformowanie klientów o naszych procedurach dostawy. Prosimy o uważne zapoznanie się z poniższymi informacjami przed złożeniem zamówienia.
Potwierdzenie zamówienia
Po złożeniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem, zawierającą numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności. Oznacza to, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie i płatność została zatwierdzona.
Uwaga: Jeśli nie widzisz e-maila w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder spam.
Nie otrzymałeś potwierdzenia?
Wyślij wiadomość e-mail na adres kontakt@nuvirahome.com z tematem: "Nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia". Nasz zespół odpowie jak najszybciej.
Obszar dostawy
Obecnie wysyłamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski. Zamówienia są dostarczane na adres podany podczas składania zamówienia.
Koszty i czas dostawy
Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę na terenie Polski.
| Rodzaj dostawy | Czas dostawy (dni robocze) | Koszt wysyłki |
|---|---|---|
| Standardowa | 2–5 dni roboczych | Bezpłatnie |
Całkowity czas dostawy wynosi zazwyczaj od 2 do 5 dni roboczych:
-
Czas realizacji zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek–sobota)
-
Czas dostawy: 1–3 dni roboczych (dostawy od poniedziałku do soboty)
Uwaga: czas dostawy może się różnić w zależności od lokalizacji i obciążenia przewoźnika.
Wysyłamy za pośrednictwem InPost (paczkomaty 24/7 oraz kurierzy – poniedziałek–sobota).
Szczegóły realizacji zamówień
-
Zamówienia złożone przed godziną 22:00 (CET/CEST – Warszawa) są zazwyczaj realizowane tego samego dnia lub najpóźniej następnego dnia roboczego.
-
Zamówienia złożone po godzinie 22:00 są realizowane w ciągu maksymalnie dwóch dni roboczych.
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu paczki otrzymasz e-mail z potwierdzeniem wysyłki oraz numerem śledzenia.
Numer śledzenia zostanie aktywowany zazwyczaj w ciągu 24 godzin.
Nie otrzymałeś numeru śledzenia w ciągu 2 dni roboczych?
Skontaktuj się z nami przez e-mail: kontakt@nuvirahome.com a chętnie Ci pomożemy.
Uszkodzona lub nieprawidłowa przesyłka
Przepraszamy, jeśli otrzymałeś uszkodzony lub nieprawidłowy produkt. Zadbamy o szybkie rozwiązanie sprawy.
Prosimy o przesłanie e-maila na adres kontakt@nuvirahome.com w ciągu 48 godzin od otrzymania przesyłki, zawierającego:
-
Numer zamówienia
-
Opis problemu
-
Wyraźne zdjęcia uszkodzenia lub błędnego produktu
Anulowanie lub zmiana zamówienia
Realizacja zamówień rozpoczyna się szybko, dlatego nie możemy zagwarantować możliwości anulowania lub zmiany zamówienia po jego złożeniu.
Prosimy o dokładne sprawdzenie koszyka przed dokonaniem płatności.
Chcesz zmienić adres dostawy? Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem kontakt@nuvirahome.com Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przetworzone, postaramy się zaktualizować adres.
Przetwarzanie zamówień i ceny
Wszystkie ceny na naszej stronie internetowej są podawane w PLN (polski złoty).
Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w następujących przypadkach:
-
Niekompletne lub nieprawidłowe dane klienta
-
Podejrzenie oszustwa
W przypadku anulowania zamówienia pełna kwota zostanie zwrócona na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Polityka zwrotów
Produkty można zwrócić w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Warunki:
-
Produkt musi być nieużywany i w stanie oryginalnym.
-
Szczegółowe informacje znajdują się w naszej polityce zwrotów
Kontakt
W przypadku pytań dotyczących naszych praktyk związanych z prywatnością lub niniejszej Polityki Prywatności, a także jeśli chcesz skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami.
E-mail: kontakt@nuvirahome.com
Adres: Espenstraat 5, Langenboom, Noord-Brabant, 5453JX, Holandia
Nazwa prawna firmy: JV Trade
Numer rejestracji firmy: 89561465
Numer VAT: NL004421724B68
Formularz kontaktowy: Kontakt
Obsługa klienta: od poniedziałku do piątku w godzinach 09:00–17:00 (GMT+1:00) czas środkowoeuropejski (Europa/Warszawa)
Czas reakcji: Odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego (od poniedziałku do piątku)
Szybkie linki